Jak postupovat

Přijaté zboží je poškozené

Při převzetí zásilky prosím zkontrolujte její stav. Pokud je zásilka poškozená (pomačkaná, roztrhaná, promočená), ihned sepište protokol o poškození nebo zásilku od přepravce nepřebírejte!

Je-li zboží poškozeno, ačkoliv byl obal neporušený, nafoťte alespoň 6 fotografií poškozené zásilky - jak byla zabalena, zda byla vyztužena atd. a samozřejmě poškozené části. Fotografie vč. průvodního znění poštele na adresu minalt@seznam.cz.

Podklady pro vyřízení reklamace musí být zaslány do 2 pracovních dní od převzetí zásilky. V opačném případě nebude moci být reklamace vyřízena.